Wo finde ich meine Google Rezensionen? Einfache Anleitung

Google Bewertungen sind ein wichtiger Faktor für Ihre Online-Präsenz. Dieser Beitrag zeigt Ihnen, wie Sie sowohl Bewertungen für Ihr Unternehmen als auch Ihre eigenen verfassten Rezensionen finden können.

Google Bewertungen für Ihr Unternehmen finden

Methode 1: Suche über Google

1. Öffnen Sie Google in Ihrem Webbrowser.
2. Geben Sie den vollständigen Namen Ihres Unternehmens in die Suchleiste ein. Tipp: Bei mehreren Standorten ergänzen Sie den Ortsnamen, z.B. „Firma XY Berlin“
3. Klicken Sie auf das Suchergebnis Ihres Unternehmens.
4. Der Knowledge-Graph auf der rechten Seite zeigt Unternehmensinformationen.
5. Scrollen Sie nach unten zum Bewertungsabschnitt. Hier finden Sie alle Kundenrezensionen direkt in den Suchergebnissen.

Methode 2: Google Unternehmensprofil

1. Melden Sie sich in Ihrem Google Unternehmensprofil an.
2. Klicken Sie im linken Menü auf „Bewertungen“.
3. Hier sehen Sie:
   • Alle eingegangenen Bewertungen
   • Möglichkeit zum Antworten auf Rezensionen
   • Detaillierte Übersicht Ihrer Bewertungen

Eigens verfasste Google Rezension finden

Über den Desktop-Browser

1. Öffnen Sie Ihren bevorzugten Webbrowser (z.B. Chrome, Firefox, Safari).
2. Geben Sie „maps.google.com“ in die Adressleiste ein und drücken Sie Enter.
3. Suchen Sie in der oberen linken Ecke nach dem Menüsymbol (drei horizontale Striche).
4. Klicken Sie auf dieses Symbol, um das Seitenmenü zu öffnen.
5. Scrollen Sie im Menü nach unten und klicken Sie auf „Meine Beiträge“.
6. In der sich öffnenden Ansicht finden Sie oben mehrere Reiter. Klicken Sie auf „Rezensionen“.
7. Hier sehen Sie nun eine Liste aller von Ihnen verfassten Google Rezensionen

Über die mobile Google Maps App

1. Lokalisieren Sie das Google Maps App-Symbol auf Ihrem Smartphone und tippen Sie darauf.
2. Warten Sie, bis die App vollständig geladen ist.
3. Suchen Sie in der oberen rechten Ecke nach Ihrem Profilbild oder Ihren Initialen.
4. Tippen Sie auf dieses Symbol, um das Benutzermenü zu öffnen.
5. In der Liste der Optionen finden Sie „Mein Profil“. Tippen Sie darauf.
6. Scrollen Sie auf der nun geöffneten Seite nach unten, bis Sie den Abschnitt „Rezensionen“ sehen.
7. Hier finden Sie alle Rezensionen, die Sie über die Google Maps App verfasst haben

Tipps um Google Rezensionen zu verwalten

Regelmäßige Überprüfung der Bewertungen

Die kontinuierliche Überwachung Ihrer Google Rezensionen ist entscheidend für ein effektives Reputationsmanagement. Etablieren Sie eine wöchentliche Routine, um Ihr Google Unternehmensprofil gründlich zu prüfen und neue Bewertungen zu sichten. Aktivieren Sie zusätzlich Benachrichtigungen, damit Sie umgehend über neue Rezensionen informiert werden. Dies ermöglicht Ihnen, zeitnah zu reagieren und den Dialog mit Ihren Kunden aktiv zu gestalten. 

Professionelle Kommunikation

Eine professionelle Kommunikationsstrategie ist der Schlüssel zur erfolgreichen Verwaltung Ihrer Google Bewertungen. Entwickeln Sie maßgeschneiderte Strategien für verschiedene Bewertungstypen, um angemessen und effektiv auf Google Bewertungen zu antworten. Bei positiven Bewertungen sollten Sie sich herzlich und persönlich bedanken, um die Kundenbindung zu stärken. Negative Bewertungen erfordern ein hohes Maß an Empathie; zeigen Sie Verständnis für die Kritik und bieten Sie konkrete Lösungsansätze an. 

Nutzung von Google-Filterfunktionen

Die effektive Nutzung der Google-Filterfunktionen ermöglicht Ihnen eine strukturierte Analyse Ihrer Rezensionen. Nutzen Sie die Sortieroptionen, um Ihre Bewertungen nach verschiedenen Kriterien zu ordnen und wertvolle Einblicke zu gewinnen. 

• Sortierung nach Relevanz: Identifizierung der wichtigsten Bewertungen und schnelle Priorisierung kritischer Kundenrückmeldungen
• Chronologische Sortierung: Zeitnahe Reaktion auf neue Bewertungen
• Filterung nach Bewertungssternen: Identifikation von Verbesserungspotentialen