Google Unternehmensprofil

Google Unternehmensprofil: Google Maps Eintrag erstellen

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Geschrieben von Wolfgang Wittmann

In einer digitalen Welt, wo die meisten Leute ihr Smartphone verwenden, um Informationen zu finden, ist es wichtig, dass Ihr Unternehmen online sichtbar ist. Hier kommt die Funktion Google Unternehmensprofil (früher bekannt als „Google my Business“) ins Spiel. Mit diesem Feature können Unternehmen ihren Eintrag auf der Google-Maps-Karte verwalten.

Neben dem Standort des Unternehmens werden weitere wichtige Informationen angezeigt, wie z.B. Öffnungszeiten, Kontaktdaten und angebotene Serviceleistungen. Dadurch kann die Attraktivität eines Unternehmens erhöht und potenzielle Kunden angezogen werden.

Google Unternehmensprofil erstellen – So geht’s:

Um ein Google Unternehmensprofil zu erstellen und bei Google Maps eingetragen zu werden, folgen Sie diesen Schritten:

1. Bei „Google Unternehmensprofile“ anmelden mit Ihrem Google-Konto

Melden Sie sich bei Google Unternehmensprofil in Ihrem Google-Konto an oder erstellen Sie ein neues, falls Sie noch keines haben.

Anmeldeseite Google Unternehmensprofile
Anmeldung bei Google Unternehmensprofile

2. Namen des Unternehmens & weitere Informationen eingeben

Nach der erfolgreichen Anmeldung wird man durch einige Schritte geführt, um den Eintrag anzulegen. Unter anderem müssen folgende Informationen angegeben werden:

  • Name des Unternehmens
  • Kategorie des Unternehmens (dieser kann später auch noch geändert werden bzw. weitere Kategorien können hinzugefügt werden)
  • Standort bzw. Geschäftsadresse: Geben Sie an, ob Sie einen physischen Standort haben, den Kunden besuchen können.
  • Geben Sie Ihre Kontaktinformationen (z.B. Telefonnummer), Ihre Website und Öffnungszeiten ein. (optional)

3. Google Unternehmensprofil verifizieren

Wählen Sie eine der verfügbaren Bestätigungsmethoden aus. In einigen Fällen stehen möglicherweise nicht alle Bestätigungsarten zur Verfügung. Grundsätzlich bietet Google aber folgende Verifizierungsoptionen an:

Option 1: Bestätigung über Telefon oder SMS

  1. Rufen Sie Ihr Unternehmensprofil auf.
  2. Klicken Sie auf „Jetzt bestätigen“ und wählen Sie „Telefon“ oder „SMS“.
  3. Bei der Telefonmethode:
    • Sie erhalten einen Anruf von Google an Ihre geschäftliche Telefonnummer.
    • Nehmen Sie den Anruf entgegen und notieren Sie sich den mitgeteilten Bestätigungscode.
  4. Bei der SMS-Methode:
    • Google sendet Ihnen eine SMS mit dem Bestätigungscode an die angegebene Mobilnummer.
    • Öffnen Sie die empfangene SMS und lesen Sie den Code.
  5. Geben Sie den erhaltenen Code in das entsprechende Feld in Ihrem Unternehmensprofil ein.
  6. Klicken Sie auf „Senden“, um die Bestätigung abzuschließen.

Wichtige Hinweise:

  • Der Empfang der Bestätigungs-SMS ist in der Regel kostenlos.
  • Behandeln Sie den Bestätigungscode vertraulich und geben Sie ihn nicht an Dritte weiter.
  • Google wird Sie niemals anrufen, um nach dem Bestätigungscode zu fragen.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf die angegebene Telefonnummer oder das Mobilgerät haben, um den Code zu empfangen.

Option 2: Bestätigung per Mail

Die Bestätigung Ihres Unternehmensprofils bei Google per E-Mail funktioniert folgendermaßen:

  1. Rufen Sie Ihr Unternehmensprofil auf Google auf.
  2. Klicken Sie auf „Jetzt bestätigen“.
  3. Wählen Sie die E-Mail-Bestätigungsmethode aus, wenn sie verfügbar ist.
  4. Überprüfen Sie, ob die angezeigte E-Mail-Adresse korrekt ist. Es ist wichtig, dass Sie Zugriff auf diese E-Mail-Adresse haben.
  5. Google sendet eine E-Mail mit Anweisungen zur Bestätigung an die angegebene Adresse.
  6. Öffnen Sie die empfangene E-Mail und folgen Sie den darin enthaltenen Anweisungen. In der Regel enthält die E-Mail einen Bestätigungslink oder -code.
  7. Klicken Sie auf den Bestätigungslink oder geben Sie den Code in Ihrem Unternehmensprofil ein, um die Bestätigung abzuschließen.

Wichtige Hinweise:

  • Stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf die E-Mail-Adresse haben, die für die Bestätigung verwendet wird.
  • Überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht im Posteingang finden.
  • Die E-Mail-Bestätigungsmethode ist nicht für alle Unternehmen verfügbar. Die verfügbaren Methoden werden von Google basierend auf verschiedenen Faktoren automatisch ermittelt.

Option 3: Bestätigung per Videoaufzeichnung

Um Ihr Google Unternehmensprofil per Video zu verifizieren, folgen Sie diesen Schritten:

  1. Planen Sie Ihr Video sorgfältig. Es muss folgende Anforderungen erfüllen:
    • Unbearbeitet, einzigartig und eine kontinuierliche Aufnahme ohne Unterbrechungen
    • Zeigt den Standort Ihres Unternehmens mit offiziellen Straßenschildern und Hausnummern
    • Beweist die Existenz Ihres Unternehmens durch Aufnahmen der Ladenfront, des Showrooms oder der Geschäftsbeschilderung
    • Demonstriert Ihre Managementbefugnis durch Zugang zu Mitarbeiterbereichen oder -systemen>
  2. Aufnahme und Hochladen des Videos:
    • Öffnen Sie Ihr Unternehmensprofil auf Ihrem Mobilgerät
    • Tippen Sie auf „Verifizieren“ und dann auf „Video aufnehmen“
    • Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Aufnahme zu starten
    • Laden Sie das Video nach der Aufnahme hoch
  3. Warten Sie auf die Überprüfung:
    • Google prüft Ihr Video innerhalb von 5 Werktagen
    • Bei erfolgreicher Verifizierung erhalten Sie eine Benachrichtigung
    • Falls die Verifizierung nicht klappt, können Sie es erneut versuchen oder eine andere Verifizierungsmethode wählen

Wichtig: Vermeiden Sie es, sensible Informationen wie Bankdaten, Steuer- oder Ausweisnummern in Ihrem Video zu zeigen. Achten Sie auch darauf, keine Gesichter anderer Personen aufzunehmen. Für Dienstleister ohne physischen Standort können Sie den Ort, an dem Sie Dienstleistungen anbieten, Ihre Ausrüstung und geschäftsbezogene Dokumente aufnehmen.

Option 4: Bestätigung per Live-Videoanruf

  1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Mobilgerät für Live-Videoanrufe geeignet ist.
  2. Bereiten Sie sich darauf vor, folgende Aspekte zu zeigen:
    • Ihren aktuellen Standort: Straßenschilder mit dem Namen Ihrer Straße; Benachbarte Unternehmen; Umgebung Ihres Unternehmens
    • Unternehmen oder Ausstattung: Regale mit Verkaufsartikeln; Geräte mit Ihrem Markenzeichen; Marketingmaterialien; Werkzeuge für Kundenarbeit
    • Verwaltungsbefugnis: Zugang zu Mitarbeiterbereichen; Verwendung von Mitarbeitergegenständen (z.B. Kassen, Küchen); Öffnen der Geschäftsräume mit Ihren Schlüsseln
  3. Textchat mit dem Support starten
    • Rufen Sie Ihr Google Unternehmensprofil auf.
    • Klicken Sie auf „Jetzt bestätigen“.
    • Wählen Sie „Videoanruf“ und dann „Weiter“.
    • Wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache aus.
    • Klicken Sie auf „Anruf starten“, um mit einem Supportmitarbeiter verbunden zu werden.
  4. Durchführung des Videoanrufs
    • Ein Supportmitarbeiter wird Ihnen helfen, am Videoanruf teilzunehmen.
    • Verwenden Sie die Kamera Ihres Mobilgeräts, um Ihren Unternehmensstandort und Ihre Inhaberschaft nachzuweisen.
    • Folgen Sie den Anweisungen des Supportmitarbeiters während des Anrufs.

Wichtige Hinweise:

  • Stellen Sie sicher, dass Sie sich während des Videoanrufs in Ihrem Unternehmen befinden.
  • Bereiten Sie alle notwendigen Dokumente und Gegenstände vor dem Anruf vor.
  • Falls Sie in eine Warteschlange geraten, können Sie den Support über die Hilfefunktion kontaktieren. Eine Antwort erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
  • Vermeiden Sie es, vertrauliche Informationen zu zeigen.
  • Bei Problemen oder Fragen steht Ihnen der Supportmitarbeiter zur Verfügung.

Option 5: Bestätigung per Post

Bei der Bestätigung per Post sendet Google Ihnen einen Bestätigungscode zu, den Sie eingeben müssen, um den Standort Ihres Unternehmens zu verifizieren.

  1. Schritt: Code anfordern
    • Rufen Sie Ihr Google Unternehmensprofil auf.
    • Klicken Sie auf „Jetzt bestätigen“ und wählen Sie „Postkarte“.
    • Überprüfen Sie die Korrektheit der Adresse.
    • Fordern Sie den Code an.
    • Hinweis: Die meisten Codes treffen innerhalb von 14 Tagen ein.
  2. Schritt: Bestätigungscode eingeben
    • Rufen Sie Ihr Unternehmensprofil erneut auf.
    • Geben Sie den fünfstelligen Bestätigungscode im Feld „Code“ ein.
    • Klicken Sie auf „Senden“.

Wichtige Hinweise:

  • Ändern Sie nicht den Namen, die Adresse oder die Kategorie Ihres Unternehmens während des Wartens auf den Code.
  • Fordern Sie keinen neuen Code an, solange Sie auf den ersten warten.
  • Der Code ist 30 Tage gültig und nur für die angegebene Adresse verwendbar.
  • Google wird Sie nie telefonisch nach dem Code fragen.

Google Maps Eintrag: Diese Informationen können Sie in Ihrem Google Unternehmensprofil hinterlegen:

Sie können in Ihrem Google Unternehmensprofil viele verschiedene Informationen hinterlegen. Darüber hinaus bietet Google auch Integrationen, wie beispielsweise Buchungs- oder Reservierungssysteme direkt über den Google Eintrag an. Hier die wichtigsten Informationen und Funktionen, für die Sie Google Unternehmensprofile nutzen können:

  1. Grundlegende Unternehmensdaten:
    • Name des Unternehmens
    • Adresse und Standort auf Google Maps
    • Telefonnummer
    • Website
    • Öffnungszeiten
  2. Kategorisierung: Auswahl passender Unternehmenskategorien
  3. Visuelle Präsentation: Hochladen von Fotos und Videos Ihres Unternehmens, Ihrer Produkte und Dienstleistungen
  4. Beschreibung und Angebote:
    • Detaillierte Unternehmensbeschreibung
    • Auflistung von Produkten und Dienstleistungen
    • Veröffentlichung von Sonderangeboten und Werbeaktionen
  5. Beantwortung von Kundenfragen: FAQs
  6. Google Bewertungen:
  7. Veröffentlichen von Beiträgen und Aktualisierungen
  8. Zusätzliche Attribute:
    • Angabe von Merkmalen wie WLAN-Verfügbarkeit oder Barrierefreiheit
    • Hinzufügen von Speisekarten (für Restaurants)
  9. Einzugsgebiet: Für Unternehmen ohne festen Standort können Sie ein Einzugsgebiet angeben
  10. Zahlungsmöglichkeiten: Hinzufügen von Nutzern mit verschiedenen Rollen zur Verwaltung des Profils
  11. Sprachen: Auflistung der im Unternehmen gesprochenen Sprachen
  12. Parkplätze: Informationen über verfügbare Parkmöglichkeiten
  13. Gesundheit und Sicherheit: Angaben zu Hygienemaßnahmen und Sicherheitsprotokollen
  14. Zielgruppe: Spezifizierung der Hauptzielgruppe (z.B. Familien, Geschäftsreisende)
  15. Preisklasse: Einordnung in eine Preiskategorie (z.B. günstig, mittel, gehoben)
  16. Lieferoptionen: Angabe von Liefer- und Abholmöglichkeiten
  17. Buchungslinks: Integration von Buchungs- oder Reservierungssystemen
  18. Attribute für spezielle Branchen:
    • Z.B. für Hotels: Angaben zu Zimmerkategorien, Ausstattung
    • Für Restaurants: Angabe von Spezialitäten, Atmosphäre
  19. Veranstaltungen: Ankündigung bevorstehender Events oder regelmäßiger Veranstaltungen
  20. Umweltfreundlichkeit: Informationen zu nachhaltigen Praktiken oder Umweltinitiativen
  21. Barrierefreiheit: Detaillierte Angaben zur Zugänglichkeit für Menschen mit Behinderungen

Löschen eines Google Unternehmensprofils

Sollte es nötig sein, kann das Profil auch wieder gelöscht werden. Da dieser Schritt aber nicht rückgängig gemacht werden kann, sollte die Entscheidung gut überlegt sein. Um das Profil zu löschen, muss man sich einloggen, das Dreipunkt-Menü anklicken und die Option „Unternehmensprofil entfernen“ auswählen. Dann wird noch eine Bestätigung verlangt, und das Profil wird gelöscht. Eine genauere Beschreibung finden Sie in unserem Beitrag:

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